Privasi & Keamanan Data

Kebijakan Privasi Cera88

Di Cera88, kepercayaan kamu adalah hal yang paling kami jaga. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi setiap member — mulai dari saat kamu mendaftar hingga setiap kali menggunakan layanan kami.

Diperbarui: 1 Januari 2026 Enkripsi SSL 256-bit Versi 2.5
Komitmen Kami terhadap Privasi Kamu

Enam prinsip utama yang menjadi landasan cara Cera88 mengelola data pribadimu

🔒
Enkripsi Data Penuh

Semua data pribadi dan finansial disimpan dengan enkripsi AES-256 dan ditransmisikan melalui koneksi SSL/TLS. Tidak ada data sensitif yang tersimpan dalam format teks biasa di sistem kami.

🚫
Tidak Dijual ke Pihak Ketiga

Data pribadimu tidak akan pernah kami jual, sewakan, atau tukarkan dengan pihak ketiga untuk kepentingan komersial apapun. Data kamu adalah milikmu, bukan komoditas kami.

👁️
Transparansi Penuh

Kami menjelaskan dengan jelas data apa yang dikumpulkan, untuk apa digunakan, dan berapa lama disimpan. Tidak ada proses tersembunyi dalam pengelolaan data member di Cera88.

🛡️
Pemantauan 24/7

Sistem keamanan data Cera88 beroperasi penuh selama 24 jam, 7 hari seminggu untuk mendeteksi dan merespons setiap potensi ancaman terhadap data pribadi member secara real-time.

✋
Kontrol Ada di Tanganmu

Member memiliki hak penuh untuk mengakses, mengoreksi, atau meminta penghapusan data pribadi mereka kapan saja. Kami menghormati setiap permintaan yang diajukan dengan itikad baik.

📋
Kepatuhan Regulasi

Kebijakan Privasi Cera88 dirancang sesuai dengan standar perlindungan data internasional dan peraturan yang berlaku, memastikan hak-hakmu sebagai pengguna selalu terlindungi.

Komitmen Cera88: Kami menganggap serius privasi setiap member. Kebijakan ini ditulis dalam bahasa yang mudah dipahami — bukan jargon hukum yang membingungkan — agar kamu benar-benar tahu bagaimana data pribadimu diperlakukan di platform kami.

1 Pendahuluan

Cera88 ("kami", "platform", atau "Cera88") beroperasi sebagai platform hiburan online yang melayani member di Indonesia. Dalam menjalankan layanannya, Cera88 mengumpulkan dan memproses sejumlah data pribadi yang diperlukan untuk memberikan pengalaman bermain yang aman, personal, dan berkualitas tinggi.

Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan") berlaku untuk semua pengguna yang mengakses atau menggunakan layanan Cera88, termasuk situs web, aplikasi mobile, dan semua platform digital lain yang dioperasikan oleh Cera88. Dengan mendaftar atau menggunakan layanan kami, kamu menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan ini.

Kebijakan ini dibuat bersamaan dan saling melengkapi dengan Syarat dan Ketentuan Cera88. Jika terdapat ketidaksesuaian antara keduanya dalam hal privasi data, maka Kebijakan Privasi ini yang berlaku.

2 Data yang Kami Kumpulkan

Cera88 mengumpulkan beberapa kategori data pribadi dari member kami. Berikut adalah rincian jenis data yang dikumpulkan beserta tujuannya:

Kategori Data Contoh Data Alasan Pengumpulan
Data Identitas Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP/paspor Verifikasi usia dan identitas (KYC)
Data Kontak Alamat email, nomor telepon, alamat domisili Komunikasi akun dan notifikasi layanan
Data Finansial Nomor rekening bank, nama pemilik rekening, riwayat transaksi Pemrosesan deposit dan Penarikan dana
Data Teknis Alamat IP, jenis perangkat, browser, sistem operasi Keamanan akun dan deteksi penipuan
Data Aktivitas Riwayat permainan, preferensi game, waktu bermain Personalisasi layanan dan permainan bertanggung jawab
Data Komunikasi Riwayat chat dengan support, umpan balik, laporan Peningkatan layanan pelanggan
Cera88 hanya mengumpulkan data yang benar-be nar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan. Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti informasi kesehatan, afiliasi politik, atau keyakinan agama member.

3 Cara Kami Mengumpulkan Data

Data pribadi member dikumpulkan melalui berbagai jalur berikut:

  • Pendaftaran akun: Saat kamu mengisi formulir pendaftaran dan membuat akun Cera88 untuk pertama kalinya;
  • Verifikasi KYC: Saat kamu mengunggah dokumen identitas untuk menyelesaikan proses verifikasi akun;
  • Transaksi keuangan: Saat kamu melakukan deposit atau mengajukan Penarikan dana melalui platform;
  • Penggunaan platform: Secara otomatis saat kamu mengakses, menjelajah, atau menggunakan fitur-fitur di Cera88;
  • Komunikasi dengan support: Saat kamu menghubungi tim layanan pelanggan melalui live chat atau email;
  • Cookie dan teknologi serupa: Melalui cookie, pixel, dan teknologi pelacakan lainnya yang berjalan di browser atau aplikasi kamu.

Dalam beberapa kasus, kami juga dapat menerima data dari pihak ketiga yang tepercaya seperti penyedia layanan verifikasi identitas atau penyedia pembayaran, semata-mata untuk keperluan konfirmasi dan keamanan transaksi.

4 Tujuan Penggunaan Data

Cera88 menggunakan data pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan yang sah dan terukur, antara lain:

  • Membuat, memverifikasi, dan mengelola akun member secara aman;
  • Memproses transaksi deposit, Penarikan, dan pemberian bonus dengan akurat;
  • Mendeteksi, mencegah, dan menginvestigasi aktivitas penipuan, pencucian uang, atau pelanggaran ketentuan;
  • Memberikan layanan pelanggan yang responsif dan personal;
  • Menyesuaikan pengalaman bermain berdasarkan preferensi dan aktivitas member;
  • Mengirimkan informasi terkait akun, pembaruan layanan, atau promosi yang relevan;
  • Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku;
  • Menganalisis pola penggunaan platform untuk peningkatan layanan secara berkelanjutan;
  • Mendukung program Permainan Bertanggung Jawab dengan memantau pola bermain yang berisiko.
Cera88 tidak akan menggunakan data pribadimu untuk tujuan apapun di luar yang tercantum di atas tanpa meminta persetujuan eksplisit terlebih dahulu.

5 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Cera88 tidak menjual data pribadi member kepada siapapun. Namun, dalam kondisi tertentu yang diperlukan untuk operasional layanan, kami dapat berbagi data dengan pihak-pihak berikut:

  • Penyedia layanan pembayaran: Bank, dompet digital, dan gateway pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi finansial member;
  • Penyedia verifikasi identitas: Layanan KYC pihak ketiga yang membantu kami memverifikasi keaslian dokumen identitas member;
  • Penyedia infrastruktur teknologi: Layanan cloud dan hosting yang menyimpan data dengan standar keamanan tinggi di bawah perjanjian kerahasiaan ketat;
  • Otoritas hukum dan regulasi: Instansi pemerintah atau penegak hukum jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau perintah pengadilan yang sah;
  • Mitra audit dan kepatuhan: Auditor independen yang membantu kami memastikan kepatuhan terhadap standar keamanan dan regulasi.

Setiap pihak ketiga yang menerima data dari Cera88 terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan diwajibkan menggunakan data tersebut hanya untuk tujuan yang telah disepakati dengan kami.

6 Keamanan & Enkripsi Data

Melindungi data pribadimu adalah prioritas teknis utama di Cera88. Kami menerapkan lapisan keamanan berlevel tinggi untuk memastikan seluruh data tersimpan dan berpindah dengan aman:

  • Enkripsi SSL/TLS: Semua komunikasi antara perangkat kamu dan server Cera88 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 terkini;
  • Enkripsi penyimpanan AES-256: Data sensitif seperti informasi identitas dan finansial disimpan dalam format terenkripsi menggunakan standar industri AES-256;
  • Autentikasi dua faktor (2FA): Member dapat mengaktifkan 2FA untuk lapisan perlindungan ekstra saat login ke akun;
  • Pemantauan ancaman real-time: Sistem keamanan kami secara aktif memantau lalu lintas data dan aktivitas mencurigakan selama 24 jam penuh;
  • Akses berbasis peran: Hanya staf yang berwenang dan memiliki kebutuhan langsung yang dapat mengakses data pribadi member;
  • Audit keamanan berkala: Cera88 melakukan uji penetrasi dan audit keamanan secara rutin oleh pihak ketiga yang independen.
Meskipun kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan yang komprehensif, tidak ada sistem digital yang sepenuhnya bebas risiko. Kami mendorong member untuk turut berperan aktif menjaga keamanan Akun mereka sendiri.

7 Retensi & Penyimpanan Data

Cera88 menyimpan data pribadi member selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku. Secara umum, kebijakan retensi data kami adalah sebagai berikut:

  • Data akun aktif: Disimpan selama akun member masih aktif dan dalam penggunaan;
  • Data akun yang ditutup: Disimpan minimal 5 (lima) tahun setelah penutupan akun untuk keperluan kepatuhan regulasi dan penyelesaian sengketa;
  • Data transaksi finansial: Disimpan minimal 7 (tujuh) tahun sesuai ketentuan perundang-undangan terkait pencatatan keuangan;
  • Data komunikasi support: Disimpan selama 3 (tiga) tahun untuk keperluan peningkatan layanan dan referensi sengketa;
  • Data cookie dan log teknis: Umumnya disimpan antara 30 hari hingga 12 bulan tergantung jenisnya.

Setelah melewati periode retensi yang ditetapkan, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dihubungkan dengan identitas member manapun.

8 Cookie & Teknologi Pelacakan

Cera88 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat kamu saat mengunjungi situs web atau menggunakan aplikasi kami.

Jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

  • Cookie esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti sesi login, keamanan, dan preferensi dasar akun. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa memengaruhi fungsi platform;
  • Cookie performa: Mengumpulkan data anonim tentang cara member menggunakan platform untuk membantu kami mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan;
  • Cookie fungsional: Mengingat preferensi dan pengaturan personalmu seperti bahasa, tampilan, dan game favorit;
  • Cookie analitik: Membantu kami memahami pola penggunaan secara agregat untuk keperluan pengembangan layanan.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser atau aplikasimu. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas beberapa fitur platform Cera88.

9 Hak-Hak Member atas Data Pribadi

Sebagai member Cera88, kamu memiliki serangkaian hak yang dapat kamu gunakan kapan saja terkait data pribadimu:

Hak-Hak Kamu sebagai Member

Cera88 menghormati dan memastikan hak-hak privasimu dapat dijalankan dengan mudah

📂
Hak Akses Data

Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu. Kami akan menyediakan informasi tersebut dalam format yang mudah dipahami dalam waktu 14 hari kerja.

✏️
Hak Koreksi Data

Jika data yang kami simpan tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta kami untuk memperbaikinya. Koreksi akan diproses setelah verifikasi yang diperlukan selesai.

🗑️
Hak Penghapusan Data

Dalam kondisi tertentu, kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu. Permintaan ini akan diproses sesuai kewajiban hukum yang mungkin mengharuskan kami menyimpan data tertentu.

⛔
Hak Pembatasan Pemrosesan

Kamu dapat meminta kami membatasi pemrosesan data pribadimu dalam situasi tertentu, misalnya saat kamu mempersoalkan keakuratan data atau keberatan atas pemrosesannya.

📤
Hak Portabilitas Data

Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin, serta memiliki hak untuk mentransfernya ke penyedia layanan lain jika diinginkan.

🙋
Hak Keberatan

Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadimu untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung. Keberatan yang sah akan kami tindaklanjuti segera.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim privasi kami melalui email [email protected] atau melalui live chat di platform Cera88.

10 Privasi Anak di Bawah Umur

Layanan Cera88 sepenuhnya diperuntukkan bagi individu yang berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari siapapun yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika kami mengetahui bahwa data pribadi milik seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa persetujuan yang valid, kami akan segera mengambil langkah-langkah untuk menghapus data tersebut dan menutup akun yang bersangkutan.

Jika kamu sebagai orang tua atau wali percaya bahwa anakmu yang masih di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan layanan Cera88, harap segera hubungi tim privasi kami agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan.

11 Perubahan Kebijakan Privasi

Cera88 dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data kami, perkembangan regulasi, atau pembaruan layanan. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui:

  • Pemberitahuan di halaman utama atau dashboard akun member;
  • Email ke alamat yang terdaftar di akun member;
  • Notifikasi dalam aplikasi Cera88.

Tanggal pembaruan terakhir selalu ditampilkan di bagian atas halaman ini. Kelanjutan penggunaan layanan Cera88 setelah perubahan Kebijakan berlaku efektif dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan yang diperbarui tersebut.

Kami menyarankan untuk mengunjungi halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala agar kamu selalu mendapat informasi terkini tentang cara kami melindungi data pribadimu.

12 Hubungi Tim Privasi Cera88

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasimu, tim kami siap membantu melalui berbagai saluran komunikasi berikut:

  • Email Privasi: [email protected] (hanya sebagai teks, bukan tautan);
  • Live Chat: Tersedia 24/7 langsung di platform Cera88;
  • FAQ: Kunjungi halaman FAQ untuk pertanyaan umum seputar privasi dan keamanan data.

Tim privasi Cera88 berkomitmen merespons setiap pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi dalam waktu maksimal 3×24 jam kerja. Untuk permintaan penghapusan atau portabilitas data, proses akan diselesaikan dalam waktu 14 hari kerja setelah verifikasi identitas pemohon selesai.

Pertanyaan Seputar Privasi

Jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan member tentang Kebijakan Privasi Cera88

Ya, keamanan data adalah prioritas utama kami. Semua data pribadi dan finansial dienkripsi menggunakan standar AES-256 saat disimpan, dan protokol TLS 1.3 saat dikirimkan. Selain itu, sistem pemantauan keamanan kami beroperasi penuh 24/7 untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan secara real-time.

Tidak sama sekali. Cera88 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau menukarkan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial. Data yang dibagikan kepada mitra hanya dilakukan untuk keperluan operasional layanan dan terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat.

Kamu dapat mengajukan permintaan penghapusan data dengan menghubungi tim privasi kami melalui email [email protected] atau live chat. Permintaan akan diproses dalam 14 hari kerja setelah verifikasi identitas selesai. Perlu diingat bahwa beberapa data mungkin tetap kami simpan sesuai kewajiban hukum yang berlaku.

Ya, kami menggunakan cookie untuk memastikan platform berjalan dengan baik dan memberikan pengalaman yang personal. Cookie esensial diperlukan agar kamu bisa login dan bermain. Cookie performa dan analitik bersifat opsional dan membantu kami meningkatkan layanan. Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser.

Setelah akun ditutup, data identitas disimpan minimal 5 tahun dan data transaksi finansial disimpan minimal 7 tahun sesuai ketentuan hukum yang berlaku. Setelah melewati periode retensi tersebut, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak dapat dikaitkan dengan identitasmu.

Tentu bisa. Sebagai member, kamu memiliki hak akses data penuh. Cukup hubungi tim privasi kami dan ajukan permintaan akses data. Kami akan menyiapkan salinan data yang kami simpan tentang kamu dalam format yang mudah dipahami, dan mengirimkannya dalam waktu 14 hari kerja setelah verifikasi identitas selesai.

Privasi Terjaga, Bermain Lebih Nyaman

Dengan sistem keamanan berlapis dan komitmen penuh terhadap perlindungan data, Cera88 hadir sebagai platform hiburan yang bisa kamu percaya. Daftarkan Akun sekarang dan rasakan pengalaman bermain yang aman dan menyenangkan.